「ソフトバンク光が安くなる」と言われたら注意！その電話の正体と対処法を解説

「ソフトバンク光の月額料金が安くなります」そんな電話がかかってきたことはありませんか？

結論として、こうした電話の多くはソフトバンク光ユーザーを対象に、NURO光への乗り換えを勧誘する営業電話であるケースが多いようです。

詐欺ではありませんが、ソフトバンク光からNURO光へ乗り換えさせるために、料金が安くなるような言い回しで誘導される点には注意が必要です。

このページでは「ソフトバンク光の月額料金が安くなります」の営業電話について解説していきます。

■この番号って誰？【（0800）で始まる番号に注意】
0800から始まる番号は、光回線に限らずさまざまな企業が営業電話に使用する番号帯です。

そのため、「0800＝特定の会社」と決めつけられるものではありません。

ただし、今回のように 「ソフトバンク光の料金が安くなる」 といった内容で電話がかかってくる場合、実際にはNURO光への乗り換えを勧誘するケースが多いことが、当サイトやSNSでの調査から分かっています。

「知らない0800番号からの電話＝営業の可能性が高い」という認識でいていただくと安心です。

光回線の営業電話って悪質？

光回線の営業電話がかかってくると「詐欺なのでは？」と思ってしまう人も多いのではないでしょうか。

では、光回線の営業電話は全て悪質なのでしょうか？

すべての営業電話が悪質という事ではありません。

ほとんどの営業電話は詐欺のような行為ではなく、営業電話で契約した場合でもNURO光の申し込みは出来ます。

ただし、家電量販店やインターネットからの申し込みと比べ、キャッシュバックが無いなどキャンペーンが少ない事が多く、営業電話で申し込むと損をしてしまう事が多いです。

ソフトバンク光公式サイトでも悪質な営業電話に関して注意勧告を行っています。
【ソフトバンクを装う他社光乗り換え勧誘電話にご注意ください】

なぜ電話番号を知っているのか？

営業電話がかかってきた人が気になるのは、なぜ電話番号を知っているのかという事ではないでしょうか？

ソフトバンク光から「個人情報が流出しているのでは？」と考えてしまう人もいると思います。

電話番号をどのような経緯で営業電話の会社が知っているのかは正確なところは分かりませんが、個人情報が提携業者や関連会社に広がり、その一部が名簿業者の手に渡った可能性があります。

では勝手に契約者の個人情報を、提供事業者や関連会社に勝手に渡すのは違法ではないのでしょうか？

個人情報保護法では、個人情報取扱事業者が個人データを第三者に提供する場合、あらかじめ本人の同意を得ることを原則としています。

光回線だけではありませんが、契約書の中に「個人情報を関連会社に提供する場合があります。希望しない場合はチェックして下さい」のような文言が記載されていることがあります。

契約書は必ず熟読し、上記のような内容の文言がある場合は、【希望しない】にチェックを入れるなどの対応をすることが重要です。

消費者保護ルールを知っておこう

消費者保護ルールとは、消費者が事業者との取引において不利益を被らないよう、国が定めた法律や制度の総称となり、光回線の営業電話も消費者保護ルールが適用されます。

光回線の営業電話は電気通信サービスにおける以下のルールが適用になります。

1. 説明義務の厳格化
電話勧誘などでは、契約前に提供条件の概要を分かりやすく記載した書面を交付して説明することが義務付けられています。利用者が書面以外の方法を求めた場合でも、事業者の誘導によるものでない限り、書面交付が原則です。

2. 解約手続きの改善
利用者が遅滞なく解約できるよう、事業者は適切な措置を講じる義務があります。例えば、解約手続きの電話が繋がりにくいことや、利用者の意に反する引き止め行為は禁止されています。

3. 不実告知等の禁止
事業者は、事実と異なる情報を提供したり、消費者を誤解させるような勧誘を行ったりすることが禁じられています。

4. 初期契約解除制度
契約後一定期間内であれば、消費者が一方的に契約を解除できる制度です。

消費者保護ルールの内容まで細かく覚えておく必要はありませんが、項目だけでも知っておけば悪質な営業電話から身を守ることになります。

悪質な営業電話の注意点

光回線の悪質な営業電話は次のような特徴があります。

• ソフトバンク光を装って電話をしてくる
• 会社名を言わない
• 料金が安くなると言ってくる
• 強引に契約に進める

光回線の営業電話がかかってきた時に、上記のいずれかに当てはまるようであれば、条件が良くてもその場で契約することは避けるべきです。

ソフトバンク光を装って電話をしてくる（会社名を言わない）

かかってくる営業電話の中には会社名を言わずに、「いつもソフトバンク光をご利用ありがとうございます」といった挨拶から話し出すケースがあります。

一般の人は「いつもソフトバンク光をご利用ありがとうございます」と言われたら、ソフトバンク光からの電話ではないかと思ってしまうのではないでしょうか？

営業電話では最初に「不審な電話？」と思われないように、このような会話でスタートすることが多くあります。

会社名を言わない

営業電話の中には、会社名を言わずソフトバンク光の代理店としか言わない営業電話もあります。

営業電話では事業者名を出さないと違法行為（特定商取引法第16条）となる場合があります。
参考：https://www.no-trouble.caa.go.jp/pdf/20180625ac05.pdf

営業電話には出ないのが一番いいのですが、もし出てしまった場合は以下の項目を確認すると安心です。

• 事業者の氏名、名称
• 営業電話をかけている人の氏名
• 営業目的
• 商品などの種類

上記の内容を伝えずに営業電話を行った場合、特定商取引法に違反したと判断される場合があります。

このような場合は電話口で伝え、「もう営業電話をかけてこないで下さい」と伝えてみてください。

電話での営業行為は消費者保護ルールの適用により、【契約締結又は勧誘を希望しない利用者への再勧誘等の禁止】となっています。

料金が安くなると言ってくる

「ソフトバンク光をご利用いただきありがとうございます」の次は「来月からソフトバンク光の月額料金が安くなります」と言ってきます。

ソフトバンク光の月額料金は今のところ値下げの情報はありません。

料金が安くなるのは、ソフトバンク光からNURO光に乗り換えることで月額料金が安くなるという事です。

営業電話は、さもソフトバンク光の月額料金が安くなるような言い方をしてきますので注意しなければいけません。

強引に契約に進める

営業電話を最初に切ってしまわないと、話を強引にどんどん進められてしまいます。

気が付くと住所や電話番号などを聞かれ、気が付けば契約となっていることも少なくありません。

営業電話をかけている人は一日に何百件と電話をするので、話をスムーズに契約まで持っていくのがとても上手です。氏名や住所、電話番号等の個人情報を伝えるのはやめましょう。

また、通話中少しでも不安に思ったら「必要ありません！」とはっきり伝えることが重要です！

ソフトバンク光では悪質な営業電話があったら、次のwebサイトよりソフトバンクへ報告してください。
悪質な営業電話を減少させるために協力しましょう。
ソフトバンク不正勧誘報告用申請フォーム

もしも契約してしまったら

ここまでの解説で悪質な光回線の営業電話についてはご理解いただけたかと思います。

ただ、光回線の営業電話は言葉巧みに契約まで話を進めてしまいます。

では、もしも光回線の営業電話と分かっていて契約してしまったり、知らずに契約してしまった場合どうすればいいのでしょうか？

ここからはもしも光回線の営業電話でNURO光を契約してしまった時の対処方法を解説していきます。

電話でしてしまった契約はキャンセルできる？

光回線の営業電話ではユーザーのデメリットになるようなことは伝えず、料金が安くなるなどメリットばかり伝え契約しようとしてきます。

そうなると電話を受けた方は「そんなにメリットばかりあるなら契約しても良いか」とその場では思ってしまいます。

しかし、電話を切った後に良く調べてみるとデメリットがあることや、もっとメリットが多い光回線に気付くことがあり、電話で契約してしまったことに後悔してしまう事もあります。

では光回線の営業電話で契約してしまった場合、キャンセルは可能でしょうか？

光回線の営業電話は契約した場合キャンセルは可能です。

光回線の営業電話は【クーリングオフ】が適用になります。

クーリングオフとは消費者が契約や申し込みをした後でも一定期間内であれば無条件で契約を撤回・解除できる制度です。

クーリングオフが利用できる期間は契約日から8日間となっていますので、気が付いたら早めに契約した事業者に電話をして契約の解除を伝えてください。

契約した営業電話会社の連絡先が分からない場合は、申し込んだ光回線に契約のキャンセルを申し出てください。

キャンセルできないと言われた！そんな時はどうする？

悪質な営業電話事業者の中には、契約のキャンセルを伝えても「キャンセルできない」と言われてしまうケースもあります。

とくにクーリングオフが対象の8日を過ぎてしまうと、クーリングオフの期間が過ぎたことを理由にキャンセルに応じてくれないことがあります。

そのような場合どうすればいいのでしょうか？

営業電話の事業者が契約のキャンセルに応じてくれなければ、申し込んだ光回線（NURO光）に電話で契約のキャンセルを申し込んでください。

ほとんどの光回線事業者は工事前であれば申し込みのキャンセルが無料でできます。

光回線事業者に契約のキャンセルと伝える際、営業電話が不適切だったことを伝えておくことで、悪質な営業電話を減らすことにつながります。

「解約に応じてくれない」「勧誘がしつこい」などでお困りの場合は以下の電話番号に相談してみましょう

光回線の営業電話はお得？

光回線の営業電話は全てが悪徳や詐欺ではないと最初に説明しました。

では光回線を営業電話で契約するのはお得なのでしょうか？

SNSでNURO光の営業電話を調べてみると、工事費無料などのキャンペーンは適用になりますが、キャッシュバックの金額がまちまちで0円～多くても50,000円程度との書き込みがありました。

NURO光のキャッシュバックは、インターネットから申し込むと最大85,000円なので営業電話よりも高額です。

そのため、営業電話からNURO光を申し込むよりも、自分でインターネットからNURO光を申し込んだ方がお得です。

安心してお得にNURO光を申し込むためのポイント

ではNURO光をお得に申し込むにはどうすればいいのでしょうか？

NURO光はインターネットからの申し込みがお得です。

ただし、NURO光の申し込みサイトは通常サイトと特設サイトがあります。

そこでそれぞれ申し込み窓口の特典・キャンペーンを比較してみました。

	NURO光特設サイト	NURO光通常サイト	営業電話
キャッシュバック	最大85,000円	15,000円	0～50,000円※
その他の特典・キャンペーン	・工事費実質無料 ・他社解約違約金最大60,000円還元 ・オプション加入で最大50,000円キャッシュバック ・最大2カ月無料体験 ・開通前Wi-Fi格安レンタル ・設定サポート1回無料 （NURO光公式通常サイトのみ3年間月額料金3,980円）

※営業電話のキャッシュバック額は以前当サイト管理人宛にかかってきた営業電話と、SNSから調査した金額となります。

お得なのは特設サイトからの申し込みで、特設サイトからの申し込みの場合キャッシュバック額が85,000円と高額になります。

通常サイトの場合、月額料金割引とキャッシュバック15,000円なので特設サイトからの申し込みの方がお得です。

また営業電話の場合は営業会社により特典・キャンペーンの内容は異なりますが、特設サイトのようなキャッシュバック額が提示されていることはありません。

以上のことからもNURO光を申し込むのであれば、NURO光特設サイトからの申し込みがお得という事になります。

特設サイトからの申し込みで最大85,000円キャッシュバック！

ソフトバンク光から乗り換える安くて安心な光回線の選び方とおすすめの光回線

ソフトバンク光から光回線を乗り換えるならNURO光がおすすめですが、これはNURO光ユーザーがソフトバンクやワイモバイルのスマホを利用している場合となります。

そこで、ソフトバンク光からの乗り換えでおすすめの光回線をNURO光を含め2社紹介していきます。

スマホがソフトバンク・ワイモバイルならNURO光

NURO光ならソフトバンク光からの乗り換えで、戸建てで月額250円、マンションなら月額330円安くなるうえ、通信速度も下り通信速度は最大2Gbpsと高速になります。

ただしNURO光は提供エリアが限定されていますので、誰でも利用できると言う訳ではありません。

NURO光詳細情報
月額料金	戸建て：5,500円 マンション：3,850円
契約事務手数料	3,300円
契約期間	なし
解約違約金	なし
セット割	おうち割光セット（ソフトバンク・ワイモバイル）

ソフトバンク光を利用者の多くは、利用中のスマホがソフトバンクまたはワイモバイルなのではないでしょうか。

ソフトバンク光とソフトバンクまたはワイモバイルをセットで利用すれば、セット割が適用になるのでスマホの月額料金が安くなり家庭の通信費の節約になります。

NURO光ならソフトバンクおよびワイモバイルとのセット割が適用になりますので、NURO光ならソフトバンク光と同様通信費の節約が可能です。

	割引額	適用条件
ソフトバンク	1,100円/台	指定オプションに加入
ワイモバイル	1,650円/台	NURO光でんわに加入

NURO光を特設ページから申し込んだ場合のキャンペーン

キャッシュバック最大85,000円
工事費実質無料
他社解約違約金最大60,000円還元
オプション加入で最大50,000円キャッシュバック
最大2カ月無料体験
開通前Wi-Fi格安レンタル
設定サポート1回無料

ソフトバンク光からNURO光に乗り換える際、ソフトバンク光の解約にかかる費用（解約違約金や工事費残債等）がある場合、NURO光に乗り換えならばソフトバンク光の解約にかかった費用が最大30,000円までキャッシュバックしてもらえます。

乗換えでかかる費用を気にせずソフトバンク光からNURO光に乗換えが出来ます。

オプション不要で最大85,000円キャッシュバック！

セット割対象外のスマホを利用しているならGMOとくとくBB光

GMOとくとくBB光はソフトバンク光と同様、NTTの光ファイバーを利用した光コラボレーションなので、ソフトバンク光からの乗り換えは事業者変更となります。

事業者変更の場合、速度変更やオプションの追加が無ければ工事は不要なので、手軽にソフトバンク光からの乗り換えが出来ます。

GMOとくとくBB光詳細情報
月額料金	戸建て：4,818円 マンション：3,773円
契約事務手数料	3,300円
契約期間	2年自動更新
解約違約金	0円
セット割	無し

GMOとくとくBB光はセット割が適用するスマホはありませんが、月額料金が他の光回線よりも低価格です。

スマホの月額料金はIIJmioやmineoなどの格安スマホやahamoやpovo、LINEMOなどのオンラインプランはセット割が適用にならないので、その場合通信費を節約するには月額料金が安く、キャッシュバックが高額なGMOとくとくBB光を利用するのがおすすめになります。

注意点としてGMOとくとくBB光は、通常申込サイトの他に特設サイト【鬼安キャンペーン】のページがあります。

鬼安キャンペーンのページから申し込むと、通常ページからの申し込みよりも月額料金が永年安くなり、キャッシュバックも高額となりますので、GMOとくとくBB光の申し込みは必ず鬼安キャンペーンのページから申し込んでください。

GMOとくとくBB光鬼安キャンペーンサイトから申し込んだ場合のキャンペーン

月額料金永年割引　戸建て通常5,390円⇒4,818円、マンション通常4,290円⇒3,773円
キャッシュバック最大62,000円（10ギガ80,000円）
オプション加入で最大27,000円キャッシュバック
工事費実質無料
他社解約違約金最大60,000円キャッシュバック
Wi-Fiルータープレゼント

GMOとくとくBB光のキャンペーンの中には、他社解約違約金還元最大60,000円キャッシュバックがあります。

ソフトバンク光からGMOとくとくBB光に乗り換える際、ソフトバンク光の解約にかかる費用（解約違約金や工事費残債等）があれば、解約にかかった費用を最大60,000円までキャッシュバックしてもらえます。

ソフトバンク光からGMOとくとくBB光に乗り換えを検討しているけれど、費用がかかるのは困るという人でも安心してGMOとくとくBB光に乗換えが出来ます。

当サイト限定優待コード「XQVT」利用で最大80,000円キャッシュバック

よくある質問

先日固定電話が使えなくなるとのことで電話があり、光回線を契約してしまいました。
本当に固定電話は使えなくなるのですか？

従来のアナログ回線は設備の老朽化により廃止となり、インターネットを利用し通信を行うIP網が利用されます。

ただし固定電話利用者は従来と変わらずに利用できます。（一部サービスは終了）

またIP網への移行に伴うユーザーの機器の変更や作業は必要ありません。

いくら断っても何度も営業電話がかかってくるけどどうすればいいですか？

光回線の営業電話は断っても断ってもかかってくることがあります。

電話で「営業電話を2度とかけてこないでください」といえば、今後その電話番号に営業電話をかけてきた企業は電話をかけてはいけないルールがあります。

しかし実際には電話番号や企業名を変えて電話をしてくる悪徳な営業電話会社もあります。

残念ですがこのような営業電話がかかってきたら、着信拒否の設定をして防ぐことが大事です。

また営業電話の会社名と担当名が分かればNURO光に報告してください。

あまりにも悪質な営業を行うと、営業会社はNURO光から警告され、最悪の場合代理店契約が破棄されることもあるようです。

ソフトバンク光からNURO光への乗り換えの営業以外にもこのような営業電話がありますか？

ソフトバンク光からNURO光の他にNURO光からauひかりなど、光回線の営業電話は数多くあります。
本文でも解説していますが、光回線の営業電話はネットからの申し込みよりもメリットが少ないので、どの光回線の営業でも電話で契約するのは損をしてしまいます。